Nini cha kufanya ikiwa ATM ilitoa pesa lakini haikutoa? Hatua za haraka kuchukuliwa
Kila mwaka watu zaidi na zaidi wanapendelea kulipia ununuzi na kadi za benki. Kwa bahati mbaya, vituo kwenye maduka ya rejareja haziwekwa kila wakati, na idadi yao hupungua sana na umbali kutoka miji mikubwa. Mnunuzi hana chaguo lingine isipokuwa kutoa pesa kutoka kwa ATM. Lakini vipi ikiwa ATM iliandika pesa, lakini haikutoa?
Kwa njia, umeona ni kiasi gani dola tayari ina thamani? Anza kupata pesa kwa tofauti ya viwango vya ubadilishaji hapa!
Shughuli hiyo haifanikiwi kila wakati kwa sababu ya kufeli kwa kiufundi, kukatika kwa umeme, uharibifu wa mitambo kwa kadi, kuzidi kikomo cha wakati mmoja wa kutoa bili au fedha kutoka kwa kadi, na pia udanganyifu. Kesi ni nadra sana, hata hivyo, unahitaji kuwa tayari kwa shida kama hizo, usiogope na ujue wazi algorithm ya hatua kwa hatua ya vitendo muhimu.
Nini cha kufanya na ATM ambayo imetoa pesa lakini haijaiweka kwenye akaunti?
Kwa hali yoyote unapaswa kupiga mashine, hii sio TV ya zamani. Kila kifaa kina kamera ambayo itarekebisha vitendo vyako haramu na benki inaweza tayari kuwa na madai makubwa dhidi yako. Ikiwa mashine imetoa hundi, hakikisha kuichukua na kuiweka kwa uchunguzi zaidi (ina nambari maalum ya shughuli ambayo itasaidia sana utambuzi wa shughuli wakati wa uchunguzi).
ATM zingine hurejeshewa kadi mara moja mode moja kwa moja... Unahitaji kusubiri dakika 10-15 (wakati ambao mashine inaweza kutoa bili ghafla) na uangalie tena usawa.
Ikiwa pesa hazijarudishwa, unahitaji kuwasiliana na simu ya benki (imeonyeshwa kwenye ATM na nyuma ya kadi ya plastiki). Baada ya kupitia utaratibu wa kitambulisho wastani, eleza shida yako.
Mtandao wa ATM unafuatiliwa kila saa, na, labda, mfanyakazi ataweza kujua mara moja sababu ya kutofaulu. Katika hali nadra, kurudishiwa papo hapo kunawezekana. Sio thamani ya kuchelewesha simu, kwani data kwenye kifaa cha kumbukumbu inaweza kuandikwa tena na uchunguzi wa kesi hiyo utaendelea.
Wapi kuwasiliana baada ya kupiga simu ya simu?
Baada ya simu hiyo, haitakuwa mbaya kutembelea tawi la karibu la benki ambalo limetoa kadi hiyo na pasipoti na nambari ya kitambulisho na kuacha taarifa iliyoandikwa ya kupinga shughuli hiyo inayobishaniwa. Maombi yanaweza kukubalika tu kutoka kwa mmiliki halali wa kadi hiyo au kutoka kwa mtu anayeaminika kwa msingi wa nguvu ya wakili notarized.
Hakikisha kuchukua nakala yako ya maombi iliyosainiwa na afisa wa benki anayepokea. Haupaswi kudanganya benki. Ikiwa maombi yalipelekwa, lakini kwa kweli pesa zilipokelewa, faini inaweza kutolewa.
Hakuna sababu ya kuzuia kadi ya benki chini ya hali hizi, lakini ikiwa kuna mashaka yoyote, ni bora "kufungia" kwa muda.
Uendeshaji wa ATM unachambuliwaje?
Kulingana na ombi lako, wafanyikazi wa benki:
- itafanya kazi ngumu ya uchambuzi juu ya usafirishaji wa fedha kwenye akaunti;
- kutekeleza ukusanyaji wa fedha wa ATM;
- soma video kutoka kwa kamera za ufuatiliaji;
- tambua ziada na uihesabu tena;
- angalia na kiasi katika programu;
- angalia kifaa kwa makosa;
- itafanya ukaguzi wa kiufundi na kuanzisha sababu ya kweli ya kutofaulu.
Wakati wa kutoka siku 3 (tatu) hadi mwezi mmoja, pesa zilizozuiwa lazima zirudishwe kwenye kadi.
Je! Ikiwa pesa hazirudi?
Ikiwa kurudi hakutokea, basi kufungua tu taarifa ya madai kortini itasaidia kupata ukweli. Mbali na kiasi "kilichofutwa", unaweza kuomba kurudishiwa riba kwa matumizi ya fedha, na pia fidia ya uharibifu wa maadili.
Jinsi sio kuingia katika hali kama hiyo katika siku zijazo?
Ili kuepusha hali kama hizi, unapaswa kutumia ATM ya benki iliyotoa kadi ya plastiki, chunguza kwa uangalifu ATM kabla ya kuitumia kwa kufunika juu ya kibodi na msomaji wa kadi. Kiasi kikubwa na pesa za mwisho zinapaswa kutolewa moja kwa moja kwenye dawati la pesa la tawi, na vifaa, kwenye skrini ambayo makosa yanaonekana, inapaswa kuepukwa.